移动10085与10086有什么区别

Question

如题所述

Answer 1

10086是中国移动的业务咨询平台，只接电话，不外呼电话（客户来电过程中通话突然中断，客服回复过去不算）；10085是中国移动的营销热线，想了解购机送费之类的优惠活动，可以打10085咨询，或者移动新推出一些活动，会用10085外呼向客户推荐。还有，10086真的只是业务咨询平台，你收到的10086的短信都是系统下发的，并不是这边的话务员一条一条给你发。你的业务，也不是话务员给你开的。我们真的只接电话。😂

Answer 2

10085和10086都是中国移动的官方电话号码。
10085是中国移动外呼电话，有优惠活动、免费送手机、问卷调查以及活动信息到账提醒等都是以此号码对外呼叫。
10086则是中国移动统一客服电话，基本不会主动外呼，大多数是用户有问题查询会主动拨打。
相当于一个是主叫，一个是被叫。

Answer 3

您好！10085和10086都中国移动官方电话。

*10085是中国移动外呼电话，主要用于是推销手机、套餐办理等推销业务。

*10086是中国移动的接入客服热线，业务咨询，售后热线。通常不会主动打电话给用户。

简单的说，前者是移动营销号码，后者是移动客服热线。

参考资料：这个号怎么老是给我打电话，是诈骗电话吗？

Answer 4

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