第1个回答 2015-12-09
1. 采购;根据企业计划,选择优秀的供应商,供应商选择顺序依次为制造商-代理商-批发商-商贸公司,选择好的商品(销量大、毛利高、吸引人、价值高、名特优新)满足市场需求
2. 仓库管理;确保仓库财产安全,准确掌握库存信息以及产品库位,提升仓库拣货发货的速度和效率
3. 上架;调查研究消费者关注商品那些属性,客户关注的属性优先在WEB端展示,并提炼宝贝描述,突出产品价值和卖点
4. 营销推广人员;熟知产品结构,熟知产品价值和卖点,根据产品结构比例和产品价值挖掘,做到精准营销,提升营销推广的ROI
5. 客服;要熟知那些产品是活动产品,那些产品是目标性产品,那些产品是高端形象产品,熟知产品详细信息,熟知产品的卖点和价值所在,能够快速回答客户的问题,提供优秀良好的服务和激情,提高咨询转化率,树立公司良好形象
6. 财务人员;能够熟悉的知道产品销售价、分销价、成本价,快速的算出公司的应收应付账款,给公司提供优化产品线的财务报告决策依据。
要点;
1.打造企业商品管理体系,建立适合企业的产品结构表和商品属性应用表
2.电商企业必须根据市场需求和产品状况打造出一条从采购、入库、上架、推广、客服、售后到财务的工作流程和标准,提高公司整体营运效率,只要这样,整个公司才能形成整体作战的能力,避免出现一次大促导致物流出差率居高不下的,仓库出现有的产品严重滞销,有点产品又严重缺货,甚至财务人员很难核算盈亏的局面