团队的规模越大,汇集的信息、技能、天赋、背景、经历就越
丰富;但另一方面,团队的规模越大,成员的参与度也越低。不过,团队
的大小对每个人的影响都不太一样。有些人觉得在20个人面前说话不是
难事,有些人觉得除非自己在团队中有正式的职责或是熟识其他成员,否
则10个人都太多。在大型团队中,沟通的时间往往会被权威或强势的成
员所主导。不过研究结果显示,团队中参与最积极的人虽然会被公认为是
最有影响力的人,但未必是知识或经验最丰富的人,因此这种现象往往会
误导团队前进的方向。“被忽略的资源”是团队中常见的现象:真正的专
家沉默不语,因此没有人听得到专家的意见。
因此,使团队小到让大家都能参与,和使团队大到能够汇集一定的知识经验两者之间,一定有一个平衡点。小于5人的团队相对无法产生凝聚力,因为成员往往会分裂成3:1或2:2的状态,汇集的经验、知识、想法也太少,不足以产生好成果。超过10个人的时候,面对面的沟通就会开始变得困难;超过15个人的时候,参与度低的成员可能根本不会开口说话,让团队中的互动与创意停滞。
不过对于有些类型的问题,大型团队解决起来会比小型团队更有效率。
比如说当问题只有一个正确答案时。这时团队中的人越多,其中有一个人
知道正确答案的机会也越大。
如果委员会中必须纳入各个利益团体的代表,团队大小的问题就特别棘手了。因此现在大型的委员会通常会再分成各种小组委员会和工作小组,
以求两全其美。
一个团队的理想大小是5-7人,但是在5-10人的团队中,每个成员也还是可以尽情发表意见,同时又能汇集多样的天赋与个性,以充满创意的
方式解决问题。
团队的大小往往与凝聚力的强弱密切相关,成员人数超过六七个人时,凝聚力就会开始下降。这主要是因为彼此的互动减少了,任务需要分工,而且大家需要一个有权威的领导人物维持纪律和控制“小圈子”的产生。
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