第1个回答 2016-01-24
有两种情况：
1、第三方的软件屏锁密码忘记：由于开机时启动不是很快，在刚刚开机的那时候软件还没有启动起来。可以利用这一点来解决手机锁屏密码忘记的问题，将手机关机重启，利用刚刚开机的短暂时间将手机上的第三方锁频软件卸载，卸载后我们的手机就恢复正常了。
2、自带的锁屏软件密码忘记：关机，同时按住手机的音量上键（或下键）使手机进入刷机模式，然后点击清除手机缓存，这样再次重新开机，手机就能够正常使用了。刷机后所有资料都会没有。
第2个回答 2016-01-21
解决方法：
1.关机状态下同时长按音量+键和开机键直到出现小绿人；
2. 屏幕亮后松开按键，等待出现下图画面，如果未出现，请重复步骤；
3. 使用音量+和音量—键调整亮条至“wipe data/factory reset”即“清除数据恢复工厂设置”，按电源键确认；
4. 使用音量+和音量—键调整亮条至“Yes,delete all user data”，按电源键确认；
5. 等待一段时间至出现一下画面，选择“reboot system now”重启手机，按电源键确认；
6. 等待手机重启进入系统，不再出现输入密码直接进入系统。
第3个回答 2016-01-21
您好，如果忘记密码，您可以通过备份数据恢复出厂设置的方式重启手机。具体操作如下：1.在关机状态下，按power键启动手机。2.快速按住音量下键直到屏幕上出现感叹号（!）界面。该界面提示您的手机即将恢复出厂设置。3.依次按下音量上键、音量下键、电源键、音量下键。您的手机将会重启并恢复到出厂设置状态。本回答被提问者采纳