去医院看病细流程:挂号、科室候诊、诊室就诊、开具处方、缴费取药等
1、挂号
需要提交社保卡、医疗卡等,在病历本上写好自己的姓名性别年龄,不清楚路线可以询问医院工作志愿者,他们会热情帮你解决问题。收费员在门诊管理下挂号管理或者门诊划价收费界面点击挂号按钮,录入病人基本信息、挂号级别,收取挂号费用,打印单据交给病人。
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2、科室候诊
病患者携带挂号单据,通过询问或指示找到就诊科室候诊。在等待就医时,可以在候诊区域内观看一些宣传资料和电视视频,医生在门诊医生工作站中查看本科室患者病历,对患者进行叫号就诊。
3、诊室就诊
是医生与患者直接交流、初步检查、初步诊断,并完成诊察记录的场所。一般为一医一患,需要一定的活动空间,需要一定的隔声、隔视的隐私要求。
4、开具处方
在科室跟医生反应自己的最近的病情反映情况,让医生了解你的病情后并做出相应的治疗措施,医生诊断完成,通过门诊医生工作站,给病人开始治疗医嘱,发送到收费处,并且打印处方单或者检查检验单据交给患者。
5、缴费取药
患者携带处方单和检验单去挂号收费窗口交纳相关治疗,医药费用。门诊药房分中药和西药两部分,采用集中或分散相结合的模式布置。
注意事项:
1、在医院随时都可以咨询服务台,负责门诊病人的咨询、导诊、做好便民服务,并且也会热情接待病人。他们熟悉业务知识,解答问题时也会耐心细致,准确导诊、分诊。
2、中心服务台附近应配置自助设施,可实现查询、服务导航、挂号结算等自助服务,也可在门诊大厅服务台增设免费自助血压测量等自助设备。