联邦快递目前在中国排名是前十，总体服务质量及货物配送速度都不错，但由于公司采取的是直营模式，所以网点相对其他前十的快递公司少，比如西部大部分省都只开到省会城市，地级市都没开通，更别说县级城市了。不过联邦快递作为一个全球性的快递公司，这些都不算问题，随着时间的推移肯定会越来越好的，恭喜你成了其中一员，不过当客服也不是一件容易的事，每天几十几百个电话也会听得你头大，最好是工作后多象业务熟悉的同事多了解快递行业的规则，比如限禁运物品啊，联邦的时效省内省外国外多少天，货物保险怎么弄啊等等等这些，总之就是要勤问多学，不要客户问到你，你不知道支支吾吾的，被客户投诉你了就不好玩了，你的上司是客服组长,再上去是客服经理，争取早日当上客服经理，如果你能力强公司也能任命你做其他部门经理，比如北京大区经理，质控经理，进出口货物经理等等，当然联邦在中国最大的官还是联邦中国总裁，祝你早日登到这个位置，到时候悄悄告诉我，我回在心里默默的说，没有我这个伯乐，哪来今天的联邦中国第一女总裁。
追问十分感谢