1、检查无线光电鼠标电池安装是否正确，确认鼠标发光二极管已经发出红光，表示鼠标工作正常。（√）确认后鼠标仍无反应。用键盘操作进入控制面板--系统--硬件--设备管理器--查看鼠标驱动是否正确（√）确认后鼠标仍无反应。
2、两种情况：电池电量不行了！不是刚买的电池就会漏电，导致电压不稳定。感光部件折射不良或损坏。解决办法：更换新电池。查看鼠标感光部件与折射滤镜有没有错位或是折射滤镜被污。
3、电脑USB接口出现硬件故障引起，一般电脑都有多个USB接口，因此解决方法可以将鼠标插入其他USB接口，移动鼠标看看鼠标指针是否受控制，受控则问题解决。
4、电脑无线鼠标不动了，解决方法：确认鼠标上的开关是否打开。如果没打开，请打开开关按钮。确认鼠标里的电池是否有电。如果电池没电，请更换新的电池。
5、鼠标不能动，左右键都能用，可能的原因如下：鼠标已经坏了，建议更换鼠标。ps/2接口坏了，如果主板在质保期间，建议换主板，如果保修期过了，建议换个usb鼠标。硬件冲突。