4s店提车新车有小划痕

Question

如题所述

Answer 1

提车时，如果发现新车有小划痕，消费者可以要求4s店进行修复或更换新车。如果4s店拒绝，可以向厂家投诉或当地消费者协会进行投诉。如果是由于4s店内部原因导致的划痕，责任应由店方承担，与厂家无关。如果事件扩大，可能对汽车品牌产生负面影响，对具体汽车厂房的实际利益产生影响，厂家将严肃处理。