企业微信SCRM指的是什么

Question

如题所述

Answer 1

SCRM系统是目前市场上很常见的一种社会化关系管理模式。对比我们熟知的以往的CRM系统，他在此基础上进行了“S”的拓展延伸。CRM系统意思是客户关系管理，SCRM即Social CRM ,即社会化的客户关系管理。这两者的区别就在于“Social”，即社会化。

CRM系统就是收录客户信息、订单信息，帮助企业管理并维护客户关系的系统，而SCRM系统是基于社会化，更强调客户的参与和与企业的双向互动，同样能够收录客户信息、订单信息，并且为客户提供服务，帮助企业更好地维护客户关系的系统。

企业微信已经拥有了较为完善的CRM营销体系，对于企业微信服务商来说，要做的就是不断挖掘开发“S”——社交层面的需求，让更多符合社交场景的功能能够被使用在企业微信这一平台上，整合客户资源数据，形成用户“引流获客-承接运营-标准SOP执行-反复触达复购-自发性裂变”的正向闭环，让企业借助SCRM系统玩转客户私域流量池，建立更智慧、更高效的新型营销关系。

Answer 2

SCRM，意思是Social Customer Relationship Management ，可以看到在CRM全译的根基上多了Social，也就是结合社交媒体。大家有一定原因觉得这也是CRM的一种迭代，是传统式客户关联管理方法CRM的更新版本号。
社交网络平台为企业给予了大量很有可能的机遇，根据社交网络平台进行客户信息数据信息收集，再开展清洁和梳理，整理关联互联网，把握客户个人行为运动轨迹。快速开启一对一的互动交流，更具有已经知道的详细地址、兴趣爱好、社交媒体个人行为、知名度等个人行为得到的分析数据，合理协助企业提升营销推广高效率。
SCRM是将来营销推广的一种发展趋势。一种从商品为中心根据客户信息内容的管理方法推动市场销售转为以客户为中心根据更强的管理与服务与客户关系。

Answer 3

基于企业微信的一套客户管理系统，能够通过微信更快更好的触达客户。