现在的商家为了吸引顾客流量，都推出了超值的充值套餐卡一次性购买，终身可以享受优惠，但是在顾客购买了这个充值卡以后，这个商家有可能因为经营不善跑路了，或者是把门店给转让了，这样消费者就受到损失啦，所以当遇到这种情况以后，我们一定要及时向当地的消费者协会进行举报投诉，如果金额比较大的情况下，可以通过司法的手段向法院进行起诉来保护自己的合法权益不受损失，即使商家的店铺关闭，按理来说，商家应该通知会员把没有消费的费用给退还，或者是商家把自己的商铺转让给别人，那么也应该一块儿把消费者手中的充值权益卡转让给对方，这样的话才是合情合理的。
现在的店铺都不好经营了，好多都处于亏损状态，所以好多商家就想办法先把顾客给留住，办优惠卡进行充值来吸引顾客固定消费，这个当然是一种比较好的营销方法，毕竟价格比较实惠，可以吸引顾客但是作为商家来说，要为顾客以后的消费负责任。
商家再遇到店铺经营不好，可能会关门，或者是把店铺转让给别人，但是在关门或者转让店铺的同时，作为商家来说，要考虑消费者当时在自己店里面办的充值卡应该怎么处理？不能说关了门，自己一走了之，以前所有的事情就和自己没关系了，这样肯定是违法的。
所以，当我们消费者在办了消费充值卡以后，商家关门了，而且没有给消费者一个明确的说法，也不退还充值的费用，那么此时我们要做的就是要保护自己的合法权益，去当地的消费者协会进行投诉，举报这个商家，把自己的证据一定要保存好，如果数额特别巨大，这个要通过司法的程序到法院进行去起诉来挽回自己的损失。
一女子在一家美容店充值了6000多元，结果美容店却悄然声息地关了门，导致这个女子找不到任何的联系者，这些钱全部打了水漂，而这件事情也给我们敲响了警钟，千万不要为了一些蝇头小利而充值这么多钱，如果商家直接跑路，那么想要把这些钱追回来非常的困难，也有不少网友建议这个消费者直接向市场监管局进行投诉，通过这种方式维权。
据了解，这个女子在商场逛街的时候，在万达广场门口遇到了一个美容店的员工，而这个员工表示店里正在搞免费体验的活动，然后这个女子就拿了一张体验卡进去体验，在最开始的时候，这个女子交了200元，而美容店的服务员也表示200元可以做三次，在这个女子体验美容服务的时候，旁边的服务员一直对女子说，女子的皮肤不是很好，脸上还有一些斑点，并且又让女子充值了1000多元，而女子一共充了4次，总共充值的金额是6380元。
后面女子想要在美容店进行相关的美容服务，结果发现门店已经关门，这个女子联系服务员，对方说他们过几天就会开门，可是一直到现在几个月都没有开门，而后面女子想让这个美容店把没有做完的钱退还，但是美容店却直接拒绝。
这个女子没有充值之前，美容店的服务员态度非常之好，可是一旦这个女子把钱冲了进去，这些服务员完全是变了一张脸，所以大家一定不要轻易的被门店服务员的花言巧语所迷惑，进行消费的时候也要量力而行，千万不要充值太多钱，如果发现自己被消费欺诈之后，立即向相关部门进行投诉，然后选择报警，通过法律的途径来维护自己的权益，而不要一味的妥协。