有人说越弱的人,越容易动怒。在情商越来越重要的今天,一个控制不了自己负面情绪,反被负面情绪控制的低情商人士,已经失去了一个核心竞争力。
情绪表达是否恰当会影响我们的人际关系,而人际关系在现实社会中显得尤其重要。有人指出,一个人的成功,30%来自于其专业技能,70%来自于其人际技能;而对于管理者来说,人际技能所占的比重更大。
如果说身体是革命的本钱,那么良好的情绪就是奋斗的资本。人们对奥运会运动员、世界级音乐家以及国际象棋大师的研究发现,他们的共同特质是具有鼓励自己不断坚持常规训练的能力。
情绪无好坏之分,一般只划分为积极情绪、消极情绪。由情绪引发的行为则有好坏之分、行为的后果有好坏之分,所以说,情绪管理并非是消灭情绪,也没有必要消灭,而是疏导情绪、并合理化之后的信念与行为。这就是情绪管理的基本范畴。