快递员未经同意（未打电话联系）把快递放在自提柜，而且自提柜离家步行路程半小时以上，怎么处理

Question

如题所述

Answer 1

首先先明确一个事，快递员是有义务和责任将包裹放在你邮寄地址的，是不允许私自放入自提柜或者代收地点，在配送之前是需要跟收件人打电话进行沟通，要是收件人不能在接收地点收取包裹，而这个地方又没办法寄放（如邮件到家里，可是家里没人，家门口又不安全的情况），则就近放在自提柜，物业，快递代收点等等，要是收件人可以在填写的地址收件，那么快递员应该将包裹送过收件人。而现在很多快递员图方便省时间，直接就都放在自提柜，这其实是损害收件人的利益，可是因为很多人大部分时间也不在家，自提柜离家又不远，很多时候也不去较真，可是越这样反而快递员却有了习惯，也不沟通也不管你是不是愿意让他放自提柜，就直接把快递放在自提柜。至于办法，要是你不愿意太麻烦，可以直接给他打电话告诉放在哪，并告诉以后配送前要提前沟通，要是他不傻的吧，基本是没问题的，要是他耍横，那更好办了，可以投诉，可以直接联系该快递客服进行投诉，放心，很有效，惩罚力度也不低，一次他就长记性了，或者下载菜鸟裹裹app，上面可以跟踪你的快递，在软件上也可以进行投诉，投诉完总客服会及时跟你汇款了解问题解决怎么样，要是那个快递员还是蛮横，也都可以告知客服，至少这一天他是白干了。我们有权利维护自己的利益。

Answer 2

如果您没那么忙，就自己去领一下，因为快递员也很累，希望您能设身处地为他着想一下，当然，他这个做法很不合适，所以如果情况允许，您可以自己领完快递之后，尝试电话联系他，告诉他您的建议。如果您不想去领当然也可以打电话让他给您送过去，只要不态度强硬或者恶劣，也请您包涵这些人员。谢谢您。

追问

如果我没那么忙自己取了，他工资可以分一部分吗

大家工作都忙，我用大半个小时去取快递，那不是耽误我自己的工作了吗，他的工作为什么要我额外承担

Answer 3

你的地址离自提柜太远了。这种情况，可以联系对应的快递公司，说明情况，看是否可以再次投递。虽然也可以选择投诉，但是快递小哥也不容易，纵使未经你的同意就放在了较远的自提柜，但是投诉对快递小哥也会造成不小的影响，大家都不容易，相互理解。追问

快递也会知道这会对他工作有影响，那还这样做，那不是拼客户投不投诉他的运气的，真大胆

Answer 4

第一，联系发货人跟发货人说明情况，让他们找快递。然后让快递把东西拿出来重新派送。
第二，自己打电话到官网投诉。
第三，自己打电话给快递员快递员，把东西拿出来给你。
第四，自己，坐车开车，到那个地方拿。

Answer 5

你家这个云柜还是真远，正常是可以投诉，这个快递员的。但是希望你能理解快递员的辛苦，他们都不容易。这次自己走一段路，取回来。下不为例就可以了。有下次再投诉不迟。只要人人都献出一点爱，世界会变成美好的人间，祝你，好人一生平安！追问

自提柜不是我家的，是其他小区的，而且离我家好几条街道

我只体谅辛勤的快递员，电话没打直接乱发放是不负责任，而且送快递是他们的工作任务