当前保安分队管理难点在哪?

Question

当前保安分队管理难点在哪?

Answer 1

目前保安班队管理中存在的主要问题。 1.重上岗轻市场。班队只以执勤上岗为目的，而对非常重要的保安服务合同却知之甚少，特别缺乏对客户了解和沟通，人为降低了岗勤服务功能，致使精益化管理及标准化服务无法实现。2.重时间轻形象。班队关心的是上岗时间和怎样倒班次，而不严格要求队员树立形象，多数人认为只要客户不提出意见就可以了，队伍素质与形象建设被无端忽略。3.重经验轻改善。班队喜欢靠自己过去的经验、知识和直觉来做事，很难接受新的管理工具、方法体系和工作模式，不善于发现问题、解决问题。合理化建议少，员工创新改进意识不强，班队管理水平徘徊不前。 4.重技能轻管理。一般来说，班队长服务技能较高，但管理水平较低，班组基础管理薄弱，管理不到位，执行力不强，导致保安企业很多新的管理思想不能落实到班队中。不重视班队长培训和选拔，满足于现有的管理模式。 5.重局部轻整体。班队往往以自我为中心，以班组工作便利为出发点，对保安企业缺乏系统理解。缺乏战略目标指引，缺乏团队精神，缺乏合作意识。 6.重人数轻素质。为完成执勤任务，班队对人数要求较高，但对队员的经常性教育却忽略不计，造成班队凝聚力不高，人心涣散，进取意识不强。
这些问题的出现，说明我们在管理意识和管理方式上还很落后，必须从科学管理上下工夫，从细节入手，扎扎实实地对班队进行精细化管理。