中国银行官网回答：
您可以持有有效身份证件和任何与手机银行相关的存折或银行卡到柜台，或致电中国银行客户服务热线： 95566，选择人工服务，回答座位员相关问题后，即可取消手机银行。
温馨提示:如果你也开了中国银行的网上银行，当你取消手机银行时，网上银行也会被取消。如果您只想关闭手机银行并保留在线银行，您可以将您的有效身份证件和任何与手机银行相关的存折或银行卡带到中国银行营业网点申请关闭手机银行，或拨打95566客户服务热线关闭手机银行。手机银行注销或关闭后，手机银行未执行的预约转账交易将不再执行。