若使用的是vivo手机，若指的是使用数据网络无法上网，可以参考以下排查方法：
1、查看手机设置
打开手机快捷中心（顶部下滑或底部上滑）查看是否已开启数据网络。
2、确认手机卡状态
确保手机卡话费余额充足，如欠费停机，充值成功后请重启手机。请与运营商确认是否已达到流量限制标准或是否开通数据网络功能。必要时可更换能正常上网的SIM卡来确认。
中国四大运营商的联系电话，分别是：10099（中国广电）、10086（中国移动）、10010（中国联通）、10000（中国电信），可以抽空拨打。
3、查看手机信号
如果手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架，此类保护壳和支架对手机信号有影响，建议您取下后尝试。如果处于地下停车场、电梯间等环境，手机信号的覆盖容易受到这些环境影响，信号会相对弱一些，数据网络也会受到影响，建议前往开阔地带，比如室外空旷的环境测试。
4、查看联网权限
请进入手机i管家--流量管理/流量监控--联网管理 或 设置应用与权限--权限管理，查看应用联网权限是否已开启。
5、查看V-P-N（虚拟专用网络）
请进入设置--其他网络与连接--V-P-N，查看并确认是否使用了V-P-N，如有使用建议关闭后再尝试。
6、查看网络设置
请进入手机设置--移动网络（SIM卡信息与设置--对应的SIM卡）--接入点(APN) 或 设置移动网络/双卡与移动网络--接入点（APN），点击"重置为默认设置"后重启手机。
7、重新搜网
请进入设置--（其他网络与连接）--飞行模式--开启后再关闭。
若指的通话时出现没有数据网络的情况或有更多疑问，可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
无法访问移动网络原因：没有话费、网络没有开启、飞行模式没有关闭、手机在拨打电话。
1、没有话费：可以拨打客服电话，来看看自己的手机是不是欠费。如果真的是欠费了，就赶快充值，恢复正常的上网。
2、网络没有开启：进入手机的设置，看看自己的网络有没有开启。开启网络即可。
3、飞行模式没有关闭：自己手机的飞行模式没有关闭，进入设置将其关闭即可。
4、手机在拨打电话：目前大多数手机在拨打电话的时候是无法进行数据流量的连接的。
功能
话音通信功能是手机最基本的功能；手机将可以提供各种速率的移动数据业务功能，如MMS, LBS;资料下载与上网冲浪、网上游戏、数据多媒体，移动应用解决方案功能，提供与外界设备通信接口，支持蓝牙、WLAN等多种无线接入方式。
计算速度更快，随着芯片运算速度的提高和存储容量的增大，手机可以提供更强大的计算能力，实时的多媒体压缩传输将不再成为瓶颈。
关键技术及技术路线移动可视电话的目标是在移动网络条件下实现视音频的实时传输。
1. 网络覆盖问题：移动网络的覆盖范围有限，如果你处于信号覆盖范围之外或者信号弱，可能无法访问移动网络。尝试移动到更好的信号覆盖区域，或者等待信号变强。
2. 蜂窝数据开关关闭：确保你的移动设备上的蜂窝数据开关已打开。如果关闭了蜂窝数据开关，你将无法连接到移动数据网络。在设备的设置中查找蜂窝数据选项，并确保其处于打开状态。
3. 账户问题：如果你的移动网络服务已到期或者存在付款问题，可能会导致无法访问移动网络。检查你的移动网络账户状态，确保它是激活的并且没有任何欠费问题。
4. APN设置错误：APN（接入点名称）是连接移动网络所需的配置信息。如果你的设备上的APN设置不正确，可能会导致无法访问移动网络。检查设备的APN设置，并确保它与你的移动网络运营商提供的设置匹配。
5. 设备问题：某些情况下，设备本身可能存在问题，导致无法连接到移动网络。尝试重新启动设备，或者将SIM卡插槽中的SIM卡取出并重新插入，确保设备正常运作。
6. 网络故障：移动网络运营商的网络可能出现故障或维护，导致无法访问移动网络。在这种情况下，只能等待网络问题解决。
如果以上方法都无法解决问题，建议与你的移动网络运营商联系，向他们报告问题并寻求进一步的技术支持。他们将能够提供针对个人账户和设备的特定解决方案。