现在很多储户都遇到了这种尴尬的情况，有时候卡的资金往来相对比较小，突然进一笔大钱或出了一笔大钱，结果后续查询发现被冻结了。有时候储蓄卡一年多都没用，在启用的时候突然发现好像被冻结了。甚至有时候自己的卡在正常使用，也没有什么特殊的使用习惯的变化，突然也被冻结了。这样很多储户感觉很不解，，那么此时应当如何解决呢？
自去年到今年，国家对于民众储蓄卡的使用管理是越来越严格，尤其是发起了断卡行动之后，当民众的储蓄卡被冻结之后，大家都觉得自己是被误伤。但是银行卡内可能还有资金，不去解决问题也不行。其实我们还是要搞清楚，现在的冻结一般是三种形式的冻结，主要是由冻结的发起人不同而区分的。
1.司法冻结。在断卡行动中，法院是不参与司法冻结的。一般都是公安机关为了侦破案件或者发现了犯罪线索之后进行了冻结。
2.金融监管部门冻结。主要是指央行的反洗钱系统发现异常，直接向各家商业银行发放冻结名单，由各个银行操作冻结。这其中就涉及到了资金流水异常或者触碰了反洗钱的预警系统。
如果储户发现储蓄卡被冻结之后，应当先打电话，或者直接去银行柜台，在自己的开户行进行查询冻结原因。如果是司法冻结，银行会告知并且给予对方的联系方式。此时储户同公安机关进行联络，如果对方解冻那就解冻，如果不解冻银行也无法解冻，银行仅仅是被动执行而已。
除此之外，反洗钱系统引发的冻结，就是需要同银行进行沟通，给银行解释说明自己的流水变动原因，并且可能按照银行的要求提供一系列的资料。各个银行要求的资料都不一样，但是都很多。例如户籍证明、工作证明、对方划款人或者收款人的证明以及对方的资金往来明细。在一定程度上，资料提供完毕，做了合理妥善的全面说明之后，大部分冻结卡都能被解冻。
但是对于一些涉及到犯罪线索的、或者数字代币买卖的，以及其他账户电诈的，那么有可能暂时仍然不能解冻。但是银行有时候也会给出一些方案，同意将钱取出来。暂时建议客户不要再用这张卡，慢慢再等待一段时间。或者有限度地解冻卡，也就是说储蓄卡只能用于柜台存钱取钱，不能做转账，互联网支付等等使用。
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