如何通过 CRM盈利

Question

如题所述

Answer 1

现在很流行的一个词就是大数据，很多企业开始重视数据的开发利用。CRM在这样的环境背景下诞生了，但这并不意味着所有的企业都能很好的利用好CRM系统（客户关系管理系统）。CRM带来的效益是显而易见的，但是购置了CRM系统仅仅是第一步，更多的是要将CRM系统所带来的便利发挥到淋淋尽致。
那么想要合理的利用好CRM，让CRM给企业带来效益，首先我们要明白CRM系统（客户关系管理系统）能够做些什么？从面向层面来讲，CRM系统一面面向外部，一面面向内部。即能够处理外部数据，例如客户数据，产品进销存等，又能够管理内部员工，合理分配员工各自任务权限，协调各个工种从而达到提高工作效率的目的。从功能层面讲，CRM系统能够快速的录入数据、快速的调出数据、将数据可视化分析，精确的数据归类以及保证数据的安全与完整。

CRM系统的特色之一就是对数据的开发利用，快速的录入数据以及将数据精确归类能够帮助企业从大量的数据中获取更多客户转化的机会，例如RUSHCRM。
CRM系统客户管理的体现，客户购买产品时往往会货比三家，不会第一时间就在你这里购买产品，企业没有应用CRM系统的时候，当客户再次来临的时候容易出现口吻与上次不同，比如报价差异会导致客户的不信任而丧失一个客户。同时面对这些潜在的客户也没有丝毫的主动权，如果客户一时间忘记了你你也就因此丧失了一个客户。有了CRM系统（客户关系管理系统）之后，你不仅仅可以实现客户自动分配、客户再次来临时分配到同一个销售手中，而且数据全部录入CRM系统云服务器中，再也不用担心销售的离职而导致客户信息丢失或信息混乱了。
CRM系统的内部管理，CRM有效的协调各个部门之间的工作，又极大的保证了企业自身的商业机密，让每个员工只看到属于自身职能范围内的信息，而保证信息不会随意暴露在所有的员工手中。其次针对性的显示模块能够使得用户操作CRM系统时的界面变得简洁易懂，从而大大提高了对CRM系统的合理利用。
CRM系统产品进销存的管理，有些企业每天的进销存数量非常巨大，让库管用笔纸记录或者使用普通的WORD记录往往只起到了一个简单的记录作用，库存没办法立即说出现在的库存是多少，今天进出的量是多少，今天较于昨天的趋势怎么样？而使用了CRM系统之后，这些数据全部直观展现，产品的进出有条有序，不用担心库存数据混乱，数据统计缓慢而导致进销存的实时情况不清不楚。
但这些仅仅是CRM系统（客户关系管理系统）中的冰山一角，CRM系统能够实现的功能远远不止这些。企业能从部署CRM系统中获得的收益也不止这些，合理利用数据从而提高企业自身核心竞争力是现代企业转型的一个关键举措，愿各位在探索CRM的道路上越走越远，越来越好。

Answer 2

不同的CRM可以给企业带来的帮助有所差异，大体来说，运用CRM系统将可以为企业带来以下几方面的帮助：

（一） 提高工作效率
借助CRM系统进行工作安排、防遗忘提醒，协同办公，借助系统计算统计等，将有利于梳理工作过程、把握工作细节、协调工作配合等，提高的不单是个别员工的工作效率，CRM系统运用得当，企业的整体工作效率将得到较大提高。
（二） 改善业务流程
CRM系统侧重管理的是销售过程，包括：销售机会跟踪、意向洽谈、需求分析、价格协商、促成谈判、合同签约、交易回款、产品交付、客户的关系建立和推进、竞争对手的了解和分析等等，借助CRM系统将有利于改善业务流程，提高工作的衔接性。

（三） 提升销售业绩
CRM系统的运用得当，将有利于让销售人员知道跟哪些单、让销售人员掌握跟单策略以及规范销售人员的跟单过程，便于销售人员适时保持与老客户的联络，不断积累客户资源，将最值得投入的精力放到最有效的客户身上，通过客户视图的数据辅助，确定适当的跟踪策略，帮助销售人员降低无效跟单的付出，加速销售人员向销售精英蜕变，为企业创造出更高的效益。
（四）降低销售成本
CRM系统除可提高销售人员工作效率外，还能通过考勤管理，降低人力成本，通过信息共享，降低重复工作的时间耗费，通过提高销售资源投放的合理性，降低销售成本公摊等。一款优秀的CRM系统使用时间越长，对企业的管理功效将越明显，销售成本可得到明显的降低数据对比。
（五）支撑管理决策
管理决策除依托企业管理层管理思想、管理经验外，离不开经营统计数据的支持。通过CRM系统在客户、销售、订单、财务、跟单等多个方面的统计数据，将为企业在经营决策中提供最有支撑力度的决策后盾，也是企业合理决策的必要保障。
（六）传承工作经验
销售人员的工作流动特点，使得销售人员的离职将可能带走企业客户资源、造成企业需要重新培育新的销售人员、重复开展客户探索等，不利于传承工作经验，而借助CRM系统将有利于销售新人了解离职销售人员的跟单历史、分享优秀销售人员的跟单经验，顺利接替原离职销售人员跟进的客户资源。

Answer 3

规范的管理，就是在为企业盈利。
原来散落在各个业务员手上的商机及客户信息，通过Colloa CRM系统管理，将这些信息、跟单的实时进程，全部都保存在记录中。即使业务员离职，商机和客户关系还在，资源就是最大的盈利。

Answer 4

全管CRM系统：简单实用的crm-专为中小销售团队量身打造。