我有一部华为手机170右上角的触摸屏失灵，而其他部位都没问题，比如下来一点触摸都有效果，

Question

如题所述

Answer 1

可以根据以下方法检测是软件问题还是屏幕问题：打开设置>关于手机，在连续点击版本号，系统提示处于开发者模式，进入设置>开发人员选项打开显示触摸（显示点按操作反馈）、指针位置两个选项。开启后所有触摸操作都可以看到屏幕上有白色圆点与十字线。
如果再次出现触屏没反应的现象时，触摸屏幕有白色圆点及十字线反馈，则是软件卡顿问题，可以通过清理后台、清理内存、重启手机来恢复。
如果触摸时没有白色圆点及十字线，则为屏幕问题，可能原因如下：
1.手机屏幕破损、更换过非官方屏幕，建议备份数据后带购机发票到网点检修。
2.屏幕上沾有水，或贴膜过厚，建议保持屏幕干燥清洁，贴膜不超过2毫米。
3.充电使用非标配充电器和数据线，附近有强电磁场（微波炉、电磁炉、发电站等），会对手机触屏产生影响，建议使用标配充电器充电。
如果锁屏再重新唤醒屏幕或重启手机不能恢复正常，建议备份数据后带购机发票到售后网点检修。追问

我只是上面第一行点上地去没反应，第二行以下就行了，像有人要加我微信点接受后再点右上角的 完成 就没反应了，请问是什么原因。

Answer 2

可以按照如下操作查看原因：

1、确保触屏操作无误的，点击时手指准确触碰到按键或者图标位置，滑动时手指与屏幕保持接触的；

2、可能性最大的原因自然是硬件上的损坏，因为软件上的问题一般不会导致屏幕失灵的情况发生；

3、能关机按住手机电源键放强制关闭手机再机便恢复触屏操作；

4、候触屏效跟系统关请升级系统新版本升级新版本系统触屏功能恢复；

5、若均解决屏幕失灵怀疑排线失灵导致屏幕接触良建议前往手机售点检测维修；

可以按照如下操作改善这个问题：

1、如果贴膜的话，建议把膜揭下来试试看；

2、为了防止误触启动应用，在桌面点击图标打开应用时，需要点击到应用图标的中间部分位置才能启动应用程序；

3、安装类似手机管家和360手机卫士的软件，打开软件之后有一个手机加速的功能，这个功能会关闭后台运行的不用的程序，起到手机提速的作用；

4、重启手机；

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