不满一年的新车停路边的停车位被来往的水泥车溅的水泥渣点(还嗮干了),去洗车房结果被菜鸟的洗车工拿毛巾来回搓,把整车的漆都被擦花了。这个要怎么处理了:1,是否可以找洗车房索赔?2,是否有办法把水泥渣去掉?