我爸去物业处交物业费,然后让物业的那个女生吧门禁卡刷到3月份,然后那个女的说凭什么给她刷到3月份,然后我爸说按道理门禁卡就不应该和物业费挂钩,我爸脾气不好可能说话会有点凶或是声音大,但是肯定没骂人,然后那个女的听不下去了,就上来开始动手打人,同物业的其他男的看着是拉架但是其实就是把我爸拉住不让我爸动手,然后那个女的就上手打人啦,我妈看不下去了上去要帮忙然后其他人也把她拉住了。早上报警之后,到了晚上十点都没有做过笔录,下午我爸妈去做伤情鉴定,晚上22.00,警察局还是没有处理,然后陪同人我姐中途看到打人的那个女生能够随便出入派出所的办案区。根据和一个警察的聊天大概猜测出那个打人的女人应该是报案派出所的亲戚。请问事情发展到这样要怎么解决?打人的监控可能不好获取,因为物业办公室在一个比较密闭的屋内,监控也是物业管理。