史密斯全国统一24小时服务热线：4008288988、4001988988。
服务承诺：
1、提供在线咨询、选型、设计服务。
2、提供专业的安装服务，免安装人工费，安装材料及远程交通费另行收费。
3、提供自动冲洗型高端前置、中央净水机、全屋美容软水机、壁挂沐浴美容软水机、洗脸美容软水机、家用立式净饮一体机、壁挂采暖系统及中央热水系统的免费上门设计服务。
4、提供专业的净水器、热水器整机维修保养服务。
扩展资料
在严格执行国家三包规定的基础上，把热水器内胆列入保修内容，即“内胆保修五年或六年（根据产品型号区分）”，同时对安装单位提供的安装材料自安装之日起保修两年，增加用户使用的服务保障。
所有品类产品维修后，三个月内再次上门，不收取维修服务费，零配件费用正常收取，更换同一配件按照配件保修政策执行。
所有品类产品保养（含两净产品（包括艾洗脸和中央软）换滤芯）后，一个月内出现维修，上门时不收取维修服务费，零配件费用正常收取。
参考资料来源：史密斯官网-服务政策
当史密斯热水器不出热水时，你可以按照以下步骤进行排查和解决：
检查电源：首先确认热水器是否已接通电源，并检查电源线是否接触良好，没有断路或损坏的情况。如果电源线有问题，应更换新的电源线。
检查燃气：如果热水器是燃气型的，检查燃气管道是否畅通，燃气阀门是否打开，以及燃气表是否正常工作。如有问题，及时联系燃气公司或专业维修人员。
检查水压：确保家中的水压正常，因为水压过低可能会导致热水器无法正常工作。如果水压不足，可以尝试调整水压或联系相关专业人员进行检查。
检查温度设置：检查热水器的温度设置是否正确，没有设置得过低。根据实际需要调整温度设置，以确保热水器能够正常加热水。
清洗水路：定期清洗热水器的水路，避免水路结垢或堵塞影响热水的加热效果和出水流量。可以使用专门的清洗剂进行清洗，或者联系专业维修人员进行深度清洗。
更换老化部件：如果热水器的某些部件（如加热管、热交换器等）老化严重，可能会导致热水器无法正常工作。在这种情况下，需要及时更换这些部件，以确保热水器的性能和安全性。
检查水垢：如果热水器内部或水管中有水垢，可能会导致水流不畅或加热效果不佳。可以清洁热水器的过滤器，如果过滤器清洁后水流仍然不畅，可能需要清洗水管或更换全新的水管。
检查阀门：检查热水器的进水阀和出水阀是否打开，确保水流畅通。如果阀门有问题，如损坏或堵塞，及时更换或清洗。
如果以上步骤都无法解决问题，建议联系史密斯热水器的售后服务或专业维修人员，进行进一步的检查和维修。在维修前一定要先将电源断开并确保热水器已经冷却以避免烫伤或其他危险。