消费者维权，起诉法律咨询

Question

4.18日晚12点购买一瓶酒，当打开外包装看后业主强行卖给我。强行扣留我不让走，当时业主语言威胁恐吓有攻击行为，手里提着斧头要对我进行人身攻击（有手机录音）。 无奈之下拨打110，警察来后未做什么调节，最后无奈之下买下酒。 回去打开一看瓶盖之前就被人打开过。我准备对白酒进行鉴定，证明酒不是我打开的。 我的目的： 1、要求业主退还酒钱。 2、要求业主赔礼道歉，赔偿精神损失费（侮辱人格和恐吓）。 3、业主没有合法营业手续。 我准备4.20日星期一起诉，但是我不知道要抓住那些有利之处。 我要维权，找回尊严，维护我的人格。 请帮帮我。

Answer 1

您好，您所说的情况，对方不仅侵犯了消费者的公平交易权和自主选择权，而且构成了强迫交易罪。公平交易权，是指消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保证、价格合理、计量正确为基本条件的商品或服务。价格合理是消费者获取公平交易的一个重要条件。通常情况下，一个商品的价格有适当的浮动也是正常的，但如果价格过分地偏离价值，尤其是价格大大高于价值时，经营者就会从中牟取暴利。自主选择权，是指消费者在消费时享有自主选择经营者、商品品种、服务方式的权利，经营者不得以任何形式，强制消费者消费。消费者的这两项权利是由市场竞争的准则决定的，强制消费者接受暴利商品的行为直接侵犯了这两项权利，情况严重的，还构成强迫交易罪。所谓强迫交易罪，是指以暴力、威胁手段强买强卖商品、强迫他人提供服务或者强迫他人接受服务，情节严重的行为。《中华人民共和国刑法》第二百二十六条规定：“以暴力、威胁手段强买强卖商品、强迫他人提供服务或者强迫他人接受服务，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。”根据法律规定，您报警后民警的不作为行为您可以向督察投诉，然后以法律条款报案处理。

Answer 2

Answer 3

建议你首先必须有证据证明，其二有发票，其三精神费得不到发院支持，因为没有严重后果，其四，你可以起诉赔偿你的损失。本回答被提问者采纳