中国移动客服电话：10086，中国联通客服电话：10010，中国电信客服电话：10000。
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应答时间：2021-10-12，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
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移动话费的专项结余是有针对性的专项款剩余，例如办理预存话费送手机，预存5000，每月返还300，每月就从5000里面扣取300元，剩下的还没有扣取的就是专项款结余。
专项结余优先抵扣套餐月费，无法抵扣话费，可用余额是账户中可以自由使用的金额，比如你花费超过套餐费了，打电话的钱从你的可用余额中自动扣除。
话费余额是账户总的金额，包括可用余额加返还或赠送金额，其中返还或赠送金额是你个人不能使用的部分。选择的套餐会有一定赠送或返还费用。
比如你办理了每月返还20元1年期的套餐，则开始的时候会显示某某元（240元不可自由使用金额＋可用余额）的话费余额，之后每月返还20元。
这个钱是你不能自由使用的，只能由移动公司每月按期返还给你，返还给你后你可以使用（一般直接抵消套餐费用）。
扩展资料：
专项结余使用注意事项：
1、话费专项结余余额可以兑换成现金，兑换成电子礼品卡，网站购买京东、当当礼品卡之类。
2、部分省份可以使用话费交电费或购买彩票，具体需要咨询当地的10086或移动的营业厅。
3、专项结余免费通话时间为区内通话时间，不包括国内漫游和国际漫游通话时间。
4、专项结余能使用的但不能用于所有业务，例如预存话费送手机的专项结余的费用优先抵扣套餐月费。5、专项结余优先抵扣套餐月费，无法抵扣话费。
参考资料：百度百科-结余
本回答被网友采纳专项款剩余、可以用不扣话费。
专项结余是专项款剩余，如办理预存话费送手机，预存5000，每月返还300，每月就从5000里面扣取300元，剩下的还没有扣取的就是专项款结余。
专项结余能使用的但不能用于所有业务，例如预存话费送手机的专项结余的费用优先抵扣套餐月费。专项结余优先抵扣套餐月费，是不能抵扣话费的。
扩展资料：
在三大运营商中中国移动是满意度最低的，因此在工信部正式实行携号转网以后，中国移动的流失用户也是最多的。
因此移动推出了几种福利来挽回客户，如5G畅玩，这个特权是针对已经开通了5G网络的用户而言的，这些用户如果申请了5G畅玩的特权，那么在使用咪咕音乐或者视频以及游戏的时候，是免费的，就不需要耗费自己的5G流量。
除此之外还可以免费的体验VR。用户每个月可以享受50G的定向体验流量，还有宽带畅享活动，使用了移动宽带的用户，宽带的网速是可以得到升级的。
本回答被网友采纳1，有针对性的专项款剩余，例如办理预存话费送手机，预存5000，每月返还300，每月就从5000里面扣取300元，剩下的还没有扣取的就是专项款结余
2，专项结余能使用的但不能用于所有业务，例如预存话费送手机的专项结余的费用优先抵扣套餐月费。
3，专项结余优先抵扣套餐月费。无法抵扣话费！
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