每完成一步后都请再次尝试 确保您的 Mac 或 PC 及时更新。如果您使用的是 iTunes，请确保您装有最新版本的 iTunes。 使用 USB 连接线将设备连接到电脑，然后在电脑上找到您的设备。如果您的设备没有出现在“访达”或 iTunes 中，请了解该怎么做。如果您忘记了密码或者设备已停用，请了解该怎么做。 重新启动您的所有设备。 如果您使用的是 Mac，请跳过此步骤。如果您使用的是 Windows PC 且 iTunes 没有响应或无法完成备份，您可能需要更新、更改、停用或卸载安全软件。 如果您拥有多台电脑，请尝试在您的其他 Mac 或 PC 上进行备份。或者使用 iCloud 来备份您的设备并从您的 iCloud 备份恢复。 如果您看到出现错误、您的备份已损坏或不兼容或磁盘空间不足的提醒，请在下方找到对应的错误信息以了解后续操作。 请联系 Apple 支持。 如果提醒出现错误 如果消息提示您的电脑因为发生了错误而无法备份您的设备，请检查是否已经安装了最新版本的 iOS 或 iPadOS。如需更多帮助，请联系 Apple 支持。 如果提醒磁盘空间不足 如果在您尝试备份设备时有信息提示磁盘空间不足，请在 Mac 或 PC 上释放一些空间。如果您在释放足够空间后仍然看到磁盘空间错误，请联系 Apple 支持。 如果提醒您的备份已损坏或不兼容 如果您的 iOS 或 iPadOS 设备由于备份已损坏或不兼容而无法从备份恢复，请确保您的电脑已更新。如果您看到一条错误信息，提示您的 iOS 或 iPadOS 软件版本太低，请了解如何更新您的设备以恢复备份。如果您仍无法恢复备份，则说明相应备份可能已不可用。请尝试使用备用备份或 iCloud 备份，或者联系 Apple 支持以获取更多协助。本回答被网友采纳