首先收款方可以主动联系支付宝客服，支付宝的客服电话为95188，电话接通后将遇到无法取款的情况向支付宝客服反映，并提供付款方的联系方式供客服人员核实。
1、之后支付宝客服会给付款方打一通电话，核实支付宝用户的个人信息及付款的大致时间，并跟后台跟踪到的信息进行比对，支付宝用户个人信息及付款信息比对无误后，支付宝客服会告诉你可以获得一次免费的理赔机会，也就是可以将汇错账号的钱返还给你，但是下次不能再往这个账户上打款了。
2、理赔时间大致为三个工作日，理赔款会打到付款方的支付宝账号上，到账后支付宝客服会发送一条短信提醒。经过以上操作可以将转错账户的钱找回，如果由于自己的疏忽，将收款方的账号写错了而把钱转过去了，这个时候是不能单方面撤销转账的，只能给对方留言，希望能碰到好心人，可以将转错的钱返还给你。
3、为了避免这种转错账号的情况发生，在转账钱一定要仔细的核实收款方姓名，账号，别名等信息，确认无误后再进行转账。