我在一般卖卡的地方买的上海移动的号码,发现里面实名制是之前使用人的名字和地址,连身份证号都有。由于实名和很多套餐有关,我想更改实名,改成自己的名字,去上海移动营业厅,他说让我带密码卡,我说我密码已经改掉了,他说那也要带密码卡。我第二次带密码卡过去了,他说我们。这里改不了,你要去网上改,我好纳闷,连营业厅都改不了的东西要去网上改?后来在网上转了一圈又一圈也不知道怎么能改。。。。。有没有达人帮帮我....