医院投诉电话12320

Question

如题所述

Answer 1

一、投诉医院怎么投诉
　　卫生局举报电话是12320，卫生局投诉方式包括：
（一）直接拨打12320举报电话就报；
（二）可以向卫生局或者医药监督管理局或者当地的医疗协会进行投诉。
（三）可以到卫生行政部门举报投诉；
（四）如果要向追究刑事责任，可以到检察院举报，最好能提供证明犯罪事实的证据或者线索。
二、投诉医院需要打什么电话？
　　投诉医院，可以给当地卫生局打电话投诉。
　　如果医院收费不合理，个人应采取以下方法维护自己的权益。
　　（一）向医院医保科或者医院领导反映个人情况，与其进行协商维护自身利益;
　　（二）向当地市、区卫生监督拨打投诉电话或者拨打全国统一卫生热线12320。

三、12320和12345投诉医院哪个管用
　　投诉医院应该拨打12320。12320热线主要职责如下：1、受理公众对突发公共卫生事件和违反卫生法律法规案件的举报。2、受理公众对突发公共卫生事件应急处置的投诉。3、受理公众对公共卫生工作的意见和建议。4、提供中国有关公共卫生法律法规和方针政策以及疾病预防控制和健康保健方面的咨询服务。
根据法律规定可以得知，可以向当地的卫生行政主管部门和物价局投诉。正规医院的每一项收费金额，都是通过当地物价局审核批准的，如果怀疑他们存在乱收费，可以到物价局投诉。
法律依据：
《医院投诉管理办法》
第十六条医院应当设立医患关系办公室或指定部门统一承担医院投诉管理工作（以下统称投诉管理部门）。投诉管理部门履行以下职责:
（一）统一受理投诉；
（二）调查、核实投诉事项，提出处理意见，及时答复投诉人；
（三）组织、协调、指导全院的投诉处理工作；
（四）定期汇总、分析投诉信息，提出加强与改进工作的意见或建议。

　
　法律依据
　　《医疗机构管理条例实施细则》
　　第六十六条各级卫生计生行政部门负责所辖区域内医疗机构的监督管理工作。
　　第六十七条在监督管理工作中，要充分发挥医院管理学会和卫生工作者协会等学术性和行业性社会团体的作用。
　　第六十八条县级以上卫生计生行政部门设立医疗机构监督管理办公室。
　　各级医疗机构监督管理办公室在同级卫生计生行政部门的领导下开展工作。
　　第六十九条各级医疗机构监督管理办公室的职责：
　　1、拟订医疗机构监督管理工作计划;
　　2、办理医疗机构监督员的审查、发证、换证;
　　3、负责医疗机构登记、校验和有关监督管理工作的统计，并向同级卫生计生行政部门报告;
　　4、负责接待、办理群众对医疗机构的投诉;
　　5、完成卫生计生行政部门交给的其他监督管理工作。