民宿取消订单不退钱是否合法，需看双方有无约定。看双方有没有特别约定，有约定按约定履行。没有约时，可根据消费者权益申请退还。可与平台或酒店积极沟通，在扣除合理违约金的情况下取消订单。如协商无果可向消保委组织投诉，向有关行政部门进行申诉，仲裁机构仲裁，向人民法院提起诉讼。消费者可直接拨打相关热线电话进行电话投诉商家或商品，反映情况。消费者也可以向当地的工商行政管理部门或者卫生监督管理部门等相关部门等投诉，消费者可以根据所订立的买卖合同向法院起诉平台违约。在网上订民宿临时要退房，可以退得到部分房费，但退不到押金。宿疫情期间退房不算违约，因为疫情属于不能预见、不能避免、不能克服的不可抗力因素。所以，该合同的一方当事人因疫情不能履行合同时，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除退房给对方造成的损害赔偿责任。
《中华人民共和国民法典》 第五百九十条 当事人一方因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但是法律另有规定的除外。因不可抗力不能履行合同的，应当及时通知对方，以减轻可能给对方造成的损失，并应当在合理期限内提供证明。当事人迟延履行后发生不可抗力的，不免除其违约责任。
卖货不退款可以报警吗
卖货不退款可以报警。商家所卖商品在收货之后产生质量问题，在经过协商未果之后，若商家不同意退款，金额过大，可以寻求报警处理。建议消费者与微商交易前，请仔细研究产品，确认后再进行购买，以免产生不必要的麻烦。商家如果有欺诈消费者的行为，属于侵犯了消费者的知情权，该行为属于民事纠纷，应提起民事诉讼。更多应该向法院起诉或者是向工商局举报。
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