可以用排除法来确定问题。
首先将网银插在其他的电脑上，看右下角是否发现新硬件，若没有发现，则网银是好坏的，直接去银行补办。若有发现，则是电脑问题。
其次确定电脑问题后可以更换另一个usb端口，最好插在主机后面口。缷载安全软件，排除安全软件阻止网银自启动程序。最后重装系统就能解决一切。
网上银行又称网络银行、在线银行或电子银行，它是各银行在互联网中设立的虚拟柜台，银行利用网络技术，通过互联网向客户提供开户、销户、查询、对账、行内转账、跨行转账、信贷、网上证券、
投资理财等传统服务项目，使客户足不出户就能够安全、便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。
1995年10月18日，全球首家以网络银行冠名的金融组织——安全第一网络银行（SecurityFirst Network Bank，SFNB）打开了它的“虚拟之门”。到1997年末，美国可进行交易的金融网站有103个，这其中包括银行和存款机构，到1998年末跃升至1 300个。网络银行将凭借着自己存款利息高和实时、方便、快捷、成本低、功能丰富的24小时服务获得越来越多客户的喜爱，其自身数目也会迅速增长，成为未来银行业非常重要的一个组成部分。
1996年2月，中国银行在国际互联网上建立了主页，首先在互联网上发布信息。目前工商银行、农业银行、建设银行、
中信实业银行、民生银行、招商银行、太平洋保险公司、
中国人寿保险公司等金融机构都已经在国际互联网上设立了网站。 [3]
2017年12月1日，《公共服务领域英文译写规范》正式实施，规定网上银行标准英文名为Online Banking Service。 [2]
越来越多商业银行设立互联网金融部、数字金融部等，引入金融科技公司开放合作，打造数字化银行 [4] 。中国银行业总体上数字化程度不断加深，从2010年的14.83%增长至2018年的73.78% [4] 。
2021年，中国进出口银行河南省分行扎实推进网上银行业务，助力企业创新发展。 [8]
优势编辑 播报
网上银行的特点是客户只要拥有账号和密码，便能在世界各地通过互联网，进入网络银行处理交易，与传统银行业务相比，网上银行的优势体现在以下几点：
（1）大大降低银行经营成本，有效提高银行盈利能力。开办网I二银行业务，主要利用公共网络资源．不需设置物理的分支机构或营业网点，减少了人员费用，提高了银行后台系统的效率。
（2）无时空限制，有利于扩大客户群体。网上银行业务打破了传统银行业务的地域、时间限制，具有3A特点，即能在任何时候（Anytime）、任何地方（Anywhere）、以任何方式（Anyhow）为客户提供金融服务，这既有利于吸引和保留优质客户，又能主动扩大客户群，开辟新的利润来源。
（3）有利于服务创新，向客户提供多种类、个性化服务。通过银行营业网点销售保险、证券和基金等金融产品，往往受到很大限制，主要是由于一般的营业网点难以为客户提供详细的、低成本的信息咨询服务。利用互联网和银行支付系统，容易满足客户咨询、购买和交易多种金融产品的需求，客户除办理银行业务外，还可以很方便地进行网上买卖股票、债券等，网上银行能够为客户提供更加合适的个性化金融服务。 [5]