客服文员是做什么的

Question

如题所述

Answer 1

一般情况下客服和文员不是一个岗位的，如果真的要定成一个岗位，那说明他既要做文员的工作，如整理档案材料，撰写各类应用文书，同时还要做客服的工作，负责客户接待啊，业务介绍和咨询接待售后处理，这样的公司也是有的。