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2、江苏智恒信息科技服务有限公司2016年催收服务呼叫外包业务项目招标公告
江苏智恒信息科技服务有限公司拟对2016年催收服务呼叫外包业务项目进行采购，招标人为江苏智恒信息科技服务有限公司，招标代理机构为江苏省邮电规划设计院有限责任公司。项目资金自筹，项目已审批通过，现已具备招标条件进行国内公开招标，特邀请有意向的潜在投标人（以下简称 “投标人”）进行投标。
1.项目概况与招标范围
本项目委托中标厂商在合同有效期内面向目标客户提供话务专席的专项服务。
项目内容：由招标人提供相应的催收业务的数据，由中标厂商负责对数据进行外呼，并形成催收结果。
预估坐席：50个（项目不承诺中标服务商在合同有效期内实际承担的催收业务的数量）
项目最高限价：15000(含税) /坐席/月
服务地点：安徽合肥
成交原则：选择一名中选供应商
服务期限：1年
2.投标人资格要求
2.1投标人基本资格要求
（1）在中华人民共和国境内登记注册、有独立法人资格，能够独立承担民事责任，具有工商管理部门颁发的营业执照，注册资金不少于人民币500万元（或等值外币），经营范围需至少包括下列中的一项：银行信用卡缴款通知提醒服务、金融业务流程外服、金融信息技术外包或金融知识流程外包，受金融企业委托提供非金融业务服务
（2）公司成立时间不低于三年（含三年），且具有两年（含两年）以上催收实务操作经验。
（3）投标人在合肥本地有办事机构（总公司、分公司），办公场所2000平方米（含2000平方米）及以上（场地面积大小按照每个座席不低于8平方米的标准进行规划），其坐席工位大于100席（含100席）,所或承诺中选后一个月内按以上标准在合肥设立分公司或办事处（驻点），且租期至少到合同期结束。
（4）投标人需自行配备满足贷款催收工作需要的各类办公必须设备（包括但不限于交通工具、办公桌椅、电话、传真机、外访录音设备）、催收业务所需的电子设备和催收系统，操作系统应具备对呼入呼出电话的录音和记录电子档案的功能。
（6）投标人针对本次投标项目配备6人及以上（含6人）的管理人员以及2名系统维护人员，管理人员要求具备2年以上呼叫中心运营管理经验（须提供管理人员劳动合同），系统维护人员须具有2年相关系统维护经验，座席人员要求具有大专（含）以上学历。
（7）投标人承诺可以提供服务期内每周7天*12小时的人工服务
（8）投标人具有健全的内部管理制度或内部控制制度，有效控制从业人员的职业道德风险和操作风险，具有详细完整的催收工作流程和工作标准。
（9）近三年（2013~至今），具有类似金融行业资产保全或催收类服务项目的累计业绩不低于1000（含）万人民币。
（10）投标人主要控制人/股东从事催收业务近两年内未发生过恶性催收被监管部门通报、处罚或被媒体曝光事件。
（11）投标人必须持有有效期内工信部颁发的《增值电信业务经营许可证》，获准经营第二类增值电信业务中的呼叫中心业务。
（12）投标人可以开具6%增值税专用发票
（13）本项目不接受联合体投标
2.2投标人不得存在下列情形之一：
2.2.1投标人处于被责令停业或破产状态；
2.2.2投标人被暂停或取消投标资格的；
2.2.3投标人财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；
2.2.4投标人在最近三年内有骗取中标或严重违约的；
2.2.5投标标的在中国电信或其他通信运营商现网使用过程中出现过重大问题，至今尚未妥善解决的。
2.2.6公司或企业的股东或法定代表人有电信中层及以上干部或其近亲属(含退休、离职不满三年的)
2.3满足法律法规规定的其他必须符合要求
3.资格审核方法
资格审核采用资格后审合格制，凡通过资格审核的投标人方可进入后继评审阶段。
4.招标文件的获取
4.1招标文件获取时间：2016年8月9日至2016年8月13日，每日上午09:00时至11:00，下午14:00时至17:00（北京时间，下同）。
4.2招标文件获取地点：南京市楠溪江东街58号江苏省邮电规划设计院有限责任公司8楼招标代理中心。
4.3招标文件获取方式：投标人持单位介绍信（或授权函）、经办人的身份证、招标文件购买费，在招标文件获取时间内,到招标文件获取地点向招标代机构购买招标文件,招标文件每套售价伍佰元（￥500），售后不退。（本项目可以不进行现场报名，将单位介绍信（或授权函）、经办人的身份证、招标文件购买凭证扫描后发至邮箱
[email protected]，）
5.投标文件的递交
5.1 投标文件递交截止时间：2016年8月30日10:00。
5.2 投标文件递交地点：
5.3 逾期送达或者未送达指定地点的投标文件，招标人或招标代理机构不予受理。
6. 联系方式
招标人：江苏智恒信息科技服务有限公司
招标人地址：江苏省南京市汉中路268号
招标代理机构：江苏省邮电规划设计院有限责任公司
地 址：南京市楠溪江东街58号
联 系 . 人：仕静
电 话：025-58686256、15950570558
电 子 邮 件：
[email protected] 户 名：江苏省邮电规划设计院有限责任公司
开户行：招商银行南京分行城北支行
账 号：125902095710208
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