淘宝店家恶意辱骂中伤买家投诉会处罚吗?

如题所述

淘宝店家恶意辱骂中伤买家投诉会进行处罚的,处罚根据其情节来确定,情节越严重处罚也就越重。

根据《淘宝规则》第六十五条 骚扰他人,是指会员对他人实施骚扰、侮辱、恐吓等妨害他人合法权益的行为。骚扰他人情节一般的,对会员店铺屏蔽7天;骚扰他人情节严重的,每次扣12分;骚扰他人情节特别严重的,视为严重违规行为,每次扣48分。

为防止骚扰他人行为的继续扩大化,淘宝将在调查过程中视必要性采取临时性市场管控措施,对会员予以先行管控直至调查结束。

扩展资料:

会员在交易过程中受到"骚扰",可在交易成功后十五天内发起投诉。会员投诉时,可以提交能反映真实情况的相关凭证,包括与交易对方之间的阿里旺旺聊天记录举证号及截图、电话通话记录详情单、手机短信照片、骚扰物品的快递单据等。

淘宝将基于自身大数据技术并结合各类间接证据(包括但不限于会员的账号特征、动机要素、历史记录、评论、其他关联消费者的陈述等)予以综合评估后,认定会员达到了实施骚扰行为的高度盖然性,即最大限度已接近客观真实。淘宝将基于该盖然性进而认定会员骚扰事实成立。

参考资料来源:淘宝网——《淘宝规则》恶意骚扰规则变更生效通知

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第1个回答  推荐于2018-01-25
一般不会被处罚,淘宝会向卖家发出警告,情节严重的会被查封店铺。

你截图中情况好像是你买了人家东西给了中评,让你人家骂你,这要看淘宝小二对投诉的判定结果,不好直接判别结果。

祝春节快乐!追问

为什么不会被处罚,骂别人是狗而且还诅咒我出门被撞死这种人品的人还开店这不是恶心人吗我又不是差评师

追答

一骂人就处罚,淘宝店铺估计要完蛋不少。开店和购物没说要超高人品,你只是给了一中评,卖家因为你给中评骂你,这事不复杂,看淘宝处理就可以了。

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第2个回答  2020-03-18
就这样的买家就欠骂 看了图片就知道里面不少卖家的话就没截图 你给中评后 卖家主动联系你 你干什么呢 没钱就别买 买东西自己什么档次不知道么 一分钱一分货 要好的买贵的 淘宝这么多卖家 满足不了你的需求? 你特么不满意你退货 你给人家中评什么意思 人家联系你好声好气解决你呢 你是不是讹钱了 你这样的买家我见多了 好声好气 说不了 打电话还得瑟 里里外外赚不到钱还硬生生被拉低了分 你倒是把你恶心嘴脸放上来啊 在这整个人家骂你的你发了 你这双标啊 臭老娘们还好意思发出来 问处罚 现在淘宝卖家为什么脾气都不好 还不是你这样的人弄得 低素质买家只要没了 淘宝可干净多了 最后一句话 一分钱一分货不喜欢就退款 别以为自己上帝了 给人中评差评的 不喜欢你买更好的 隔着网络你哪来的存在感 还说恶意辱骂 我看你这种素质的恶意客户 怎么不谈恶意中差评这个问题 问问大家看法?卖家骂你都太活该了 还有你这随意放别人手机号联系方式 这个事情更恶劣 还有我最疑惑 卖家说你胡乱咬人的嘴脸你能不能补个图让大家了解下 你是怎么把事情弄得卖家这么气的 看看你的嘴脸本回答被网友采纳
第3个回答  2018-12-29
随便骂人是不对,可谁还没买过东西,随便给差评,从人性说就是个变态,没事刷存在感,有问题不去找客服店主沟通,你先不讲道理,骂你活该!投诉成立了么?
第4个回答  2018-11-10
卖家这语言也确实过分了,但大家都不易,互相理解吧,卖家开店也是最在意评价,购物求开心,合适就买不合适就退,给了中评,卖家有来解释道歉什么的,就理解下帮他删掉