门店的投诉方法如下：
（1）门店所在地工商行政管理部门投诉；
（2）拨打消费者申诉热线或者直接到所在地消费者协会投诉；
（3）向有管辖权的人民法院提起诉讼；
（4）如果是商场店铺出售物品质量问题的，还可以找当地市场监督管理局。
拨打情形
1、当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；
2、当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时
3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时
拨打方法
1、拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
2、另外拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖。
《消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
1、消费者定作的；
2、鲜活易腐的；
3、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
4、交付的报纸、期刊。
综上所述：我们可以通过拨通12315电话投诉或举报实体店铺，在电话中需要按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
【法律依据】：
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第四十八条
经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：
1、商品或者服务存在缺陷的；
2、不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；
3、不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；
/4、销售的商品数量不足的；
5、对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；
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