手机号处于销户/过户状态下的139邮箱客户的处理原则：1）对于已升级互联网通行证的销户客户处理：客户的139邮箱与手机号码解除绑定，可以使用互联网通行证登录邮箱使用。2）对于未升级互联网通行证的销户客户处理：a）在用户管理平台该手机号码存在对应通行证，则会先升级通行证后再解绑，可以使用互联网通行证登录邮箱使用。b）在用户管理平台该手机号码不存在对应通行证，则直接注销邮箱并清理邮箱数据。如果你还有问题，也可以拨打10086或发邮件到139邮箱的客服邮箱
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