如果您使用的是华为手机,在下拉状态栏调出快捷操作面板点击手电筒时,手电筒不亮,请您按照以下方式进行排查:
1.确保手机或闪光灯温度不高
手机或闪光灯温度过高时,手机会触发过热保护,“手电筒”默认打不开,等手机温度降下来后重试。
2.确保手机电量充足
当电量过低时,“手电筒”默认打不开,将手机充到 15% 以上再进行尝试。
3.确保闪光灯没有被其他程序占用
确保没有打开需要调用补光灯的应用程序,如果您不确定是否开了,清理内存或重启后尝试。
如果您尝试以上仍然打不开手电筒,请您联系华为消费者服务热线(950800),或者提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)、携带相关购机凭证,前往附近的华为客户服务中心,获取更多帮助。
若使用vivo手机出现手电筒无法使用,可以按以下方法操作:
1、请长按电源键重启手机一下,再操作;;
2、电量不足时可能无法开启,请充电后再尝试;
3、当机身温度较高,触发温控保护会导致无法开启,请熄屏静置待温度下降后开启;
4、从屏幕底部边缘向上滑动并停留一会(或点击屏幕下方“≡”图标)进入后台多任务界面,清除后台应用再操作看看;
5、进入手机设置--更多设置/系统管理--恢复出厂设置/备份与重置--还原所有设置试试(建议先备份手机中联系人、信息、图片等重要数据,并退出vivo账号与第三方软件账号,微信等程序可能需要重新登录);
6、建议带上手机前往vivo官方客户服务中心进行检测查看,服务中心地址及联系方式可以在vivo官网-服务--网点查询中点击查看全部-选择所在省市-查询当地较近的客户服务中心即可。
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如您使用的是OPPO手机,手电筒按钮灰色无法打开,可参考下述方式解决:
1、不排除是手机系统异常,可尝试下关机重启后试试看是否可以解决;
2、若重启无效,不排除是硬件问题,请携带购机发票、保修卡和手机前往就近OPPO客服中心由专业的工程师进行检测处理。去之前请提前备份并迁移手机资料(保险柜以及QQ微信的资料需要单独备份迁移),另外在前往服务中心之前,请提前咨询服务中心工作时间以及其他售后事宜。
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