希沃客服热线电话号码是400-186-2505。依据希沃公司官方网站发布的联系我们信息可知,该400客服电话号码的接听时间是上午8点至晚间的20点。
此外依据希沃公司官方网站发布的全国希沃售后服务合作点可知,该公司在全国各地均设置有多家售后服务实体网点。
希沃公司产品服务政策:
1、智能平板整机保修三年(具体以购销合同为准),附件保修一年。
2、显示部分:液晶屏,显示主板,显示电源板,显示转接板,遥控接收器。
3、电脑部分:电脑主板,内存,硬盘,电源,接口转接板。
4、触摸部分:触摸框。
5、附件部分:遥控器,电源线,VGA线,USB线,音频线等。
6、对于智能平板的消费者,我公司不提供免费上门安装、调试服务。若消费者要求上门调试服务的,则按规定标准收取上门安装、调试费用。
7、对于消费者所购产品的特殊安装服务(如:挂装面为玻璃、大理石、瓷片、空心墙体等特殊墙体,吸顶吊装、吊装等特殊安装方式),需另行协商。