希望了解中介的或者是中介能够给我宝贵意见。非常谢谢！
我准备申请美国商学院的。找了一家中介，因为成绩不理想所以问申了一年。负责我的顾问，刚开始给我感觉很好。我觉得她人很好。可是相当不专业。从不主动给我打电话。网上留言也从不回复。都是我打电话过去提到留言他才会马上打开。
我现在很纠结，因为她当初给予了我考试和精神上的支持，让我很感激。可是后来发现她不专业，才忍到现在，我很不放心把我的申请交给他。
因为我现在还在考试，所以没有时间DIY。
现在如果解约，说出他的问题，对他的不满，因为对他感激，我又不好意思撕破脸皮，确实怕对他产生影响。 另外如果提出解约退款，这个中介会要求扣下一万块钱（合同中并没有提到，但是去年我提出过一次退款他们提出扣一万）。这个要求我觉得非常不合理，完全可以全额退款的。因为我到现在签约有一年的时间了，没有申请任何学校，他没有给我准备任何材料。没有产生任何书本费用。
我记得合同里面写着退款在三日内到账，需要出示6个月内没有签证的护照。可是去年11月我去提出解约的时候，他们提出扣一万不说，还说要在今年的9月份才可以钱到账。 我怀疑他们是防止我跳到另外一家中介，所以拖到那个时候看我护照，以此拒绝退款。。。。所以现在不知道如何是好？
是他们的不合理吗？我是否需要去咨询一下法律顾问呢？
今天晚上又有点动摇了。本来铁了心的说去找他们解约的。结果今天看到了我的那个顾问在一个星期后回复了我当时给他的留言。鼓励我要好好考试之类的。我就又心软了。 我现在已经很不放心让他来申请了。可以一考虑到时间紧，我还要考试，还要抽空去北京跟他们谈判，甚至还要花时间咨询法律顾问，一连串麻烦的事我就非常头痛。。。。我应该怎么办啊？对不起我写了这么多。实在是心里非常难受，又不知道如何是好。。。。我看了一些帖子都是最后没有申请到学校要求退款的。向我这种没有申请的应该怎么办呢？？？？希望大家给我个建议。小女跪谢了。。。实在是非常着急。。。这个破中介已经搞的我焦头烂额了。谢谢大家！！！
我不方便说出名字，是专申美国商学院的。举两个顾问的例子：
1.英国学校毕业的。给我感觉他对美国学校很不了解。刚开始给我选学校的时候，居然把西北大学当做是东北大学，给我说西北大学不是什么好学校，不要去。。。我当时以为他有多牛呢，后来才知道，他完全是搞错了。完全不知道西北大学时什么样的学校！完全不是口误，也不是名字混淆，是完全不知道
2.打算延期春季申请的。听朋友说了一个学校，还不错，可以申请春季的。我跟他说了之后，他不知道有没有春季，说给我查查，并且给我准备申请材料。那个时候已经是9月份了，春季申请已经很紧张了。我过了一个星期，在网上获知了这个学校的情况后在Q上给他留言，问他问的情况如何。没有等到回复。我想他在准备材料，因为当时我也在紧张备考。所以在等了大概20天没有得到他的联系后我给他打了电话。结果没想到20多天过去后，当时让他问的学校的情况还没有给我查。我当时非常生气，于是在电话放下的5分钟内他就把那个学校的信息给我了。