楼下天花板渗水,不管是不是我家的问题都已经挖开卫生间及阳台排查整改,但楼下还是渗水,楼下渗水点刚好是我左右邻居的阳台地漏下水道管附近,但楼下只认为是我家的问题反复折腾,都说有可能是别家阳台的问题,但楼下没有去找别家协商解决,只会说楼下漏水就是楼上的问题,别的它不管,怎么办?