过节时销售人员送礼如何区分类型

Question

如题所述

Answer 1

一、礼品分为几种类型：

1、实用型：笔、本子、领带、钱包、香水、打火机、各类球拍等此类最常用，了解客户爱好、性格，投其所好。客户比较容易接受，可以慢慢建立良好关系。

2、摆设型：台历、招财猫（类似的有牛、羊什么的吉祥物）、“水晶摆设”等。

此类多用于初始接触阶段，给客户有好的感觉，但因为礼物没有太多实用及经济价值，不会给客户留下太深印象。打单子的关键阶段，这类礼品还是免了吧，省的浪费。

3、代币型：交通卡（当然是冲了值的）、手机冲值卡、各类超市代物券此类礼物好处不用多说，送者方便，拿着实惠，是不可多得的好东西！

4、奢侈型：手表、高级礼品，单子已经到了关键时候了，此时不出手要待何时？不过，切记一定要摸清楚客户的“爱好”，才能投其所好。

二、客户对待礼品的心态分析：

1、好面子型：此类客户感觉有人送他东西，在家人、朋友面前特有面子。那就要注意，送的东西要能够拿得出来的，比如过年过节，可以大包小包往家拿的；平时常用的，有意无意跟亲戚朋友说：“供应商送的”，至于是什么具体东西，自己想吧。

2、图实惠型：此类客户就是的茶壶里煮饺子——心里有数就行了，还是来点实惠的吧。

3、借机生蛋型：此类客户比较难缠，不过，好在他的要求一般不会太超预算。

4、狮子开口型：这类一般是某个单子的关键人物，呵呵，平时想送你都没机会送，那还不赶紧的！

三、送礼品的方式方法：

1、直接带去客户公司送给本人。

2、交给秘书或前台代转（当然要注意包装，不能走光哦）。

3、快递！（同样注意包装问题）

4、约客户出来坐坐，同时送上。

5、交与客户关系亲密且放心的第三者代送这几种方式根据礼品价值大小、人物级别、事情关键程度综合考虑，搭配使用，没有很标准的做法，总之一个原则：客户收着方便（换位思考很重要）。还要记着，不是

自己当面送的话，事后一定要打个电话明示或暗示此事情！

Answer 2

送礼是一门很深的学问，都希望所送礼物能得到受礼人的赞许，并且能够充分体现自己的心意，最终达到送礼的预期目的，针对不同类型的人，需要考虑太多的因素，但是，有一条很基本的原则，礼物最好能够满足收礼者的需求和意愿。
销售行业也必须具备送礼这一环节，根据不同类型的人，销售人员必须掌握送礼这一技巧，否则，不但达不到送礼的目的，还恰得其反，将之前的付出毁于一旦。

一；快递寄送
前提是有过一定的沟通，某方面达到共识，礼物只是出于感谢对方对我们工作支持的一种表现。
1；向客户表明寄礼物的目的，只是为了感谢客户对我们销售工作的支持和帮助。
2；虽然只是表达个人的感谢目的，但毕竟考虑客户岗位的敏感性。（当然，如果客户是直接老板，可免去这些啰嗦）
3；向客户索要地址，表明只是出于快递，也可是客户提供的第三方地址。
表示感谢目的，诚恳的表达意思，周全考虑客户的顾虑，客户是非常乐意接受的。

二；制造意外送礼
1；了解客户上下班时间，必经之路。
2；了解客户的兴趣和爱好，或者家人可以接受礼物，投其所好，才能体现价值。
3；碰到客户；说明刚好碰上，自己有这份心意，只是不知道如何送达，刚好碰到，可以免去一些繁琐。
纵然客户怀疑凑巧一说，但我们用词和表达真诚，同时也为着客户考虑，他没有理由不接受的。
三；第三方转送
1；可以通过客户非同事关系的人脉，比如同学、朋友、或者跟客户关系要好的人群。
2；可以通过客户的家人、亲人。
3；可以通过相同而不同行业的供应商，他们已经达成合作的关系应该比我们更深一层。
动用可用资源，在送出之前，可向客户打电话说明情况，在客户默许或者领会的意思下才可行动。当然，在说辞中要表达自己的诚意。

作为一名销售人员，不管送礼是出于什么目的，要做到不卑不亢，设身处地为对方考虑事情是一个重要环节，利用资源与技巧更是一大因素。本回答被网友采纳