赣州一外卖骑手拿板砖上门消差评，对于这种素质差的员工该如何处理？

Question

如题所述

Answer 1

现在外卖已经走进了千家万户，如果我们懒得做饭了，那么点一次外卖既方便又能满足我们的味蕾，在赣州一外卖骑手拿板砖上门消差评，对于这种素质差的员工，该怎样处理呢？

一、我认为外卖公司应该对这种员工进行培训。

我们知道大部分的外卖员都是非常用心的，也都是非常热心的，他们为顾客提供很好的服务，有时候，还会帮助顾客买水，扔垃圾，有的外卖员在送餐的过程中，还做一些公益，帮助一些走失的人回家。但是我们也知道，也有一些外卖员情绪特别容易激动，因为一点小事就发火，而在江西赣州，一位外卖员认为顾客之前和自己有矛盾，就为自己点了差评，被平台扣除了80元钱，他拿着板砖来找顾客评理，虽然没有出什么大事，但是顾客却出现了皮外伤，我认为作为外卖公司应该对外卖员进行培训，比如一两个月培训一次，提高他们的素质是有非常有必要的。

二、外卖公司应该制定一定的门槛，素质特别差的员工就应该离开外卖队伍。

有一些外卖公司对员工的门槛是非常低的，不太在意员工的素质怎么样，也就是说，员工的素质参差不齐，有些外卖员会在外卖里吐口水，还有放上一些脏东西，不以为耻，而以为荣，这样的行为真的是让人无语。那么作为公司就应该两部要求外卖员，制定相应的规章制度，同时应该放宽外卖员送餐的时间，给外卖员多一点关怀，这样才能让外卖员开开心心的工作，不会有那样的烦心事，他们对顾客的态度也会越来越好。

有一些外卖员由于素质太差，已经被逐出了这个队伍，每一个人的工作都是不容易的，也希望大家对外卖员，不要那么斤斤计较。

Answer 2

面对这种情况，一定要及时开除，而且一定要在行业内将这个人的行为都公布出来，之后也需要对这些工作人员进行考前培训，也要予以罚款。

Answer 3

对于这种员工就应该和对方去沟通，还有就是应该告诉对方怎么做，如果对方不听取的话就应该开除。

Answer 4

对于这种心理素质比较差的员工，应该是直接开除处理，而且也要把他拉入到黑名单当中，不管怎么样也不应该拿着板砖上门消差评。

Answer 5

遇到这样的员工就应该立刻开除，因为我感觉这样的员工特别不负责，并且就不适合去干服务行业。