个人有权要求海淘平台提供海关报关单么

海淘平台买了一个包,物流信息里面海外转运单号、国内物流单号都有,也有显示清关的时间,我跟平台要清关报关单,他们说是内部信息无法提供,这样合理么?以上物流信息可以代表这个包包确实是海外寄过来的么
海淘平台说跨境电商报关,是批量报的,所以无法提供我这个包包的对应报关单,这个说法合理么?

通常提到的报关单,是在“正式报关”时才能攻取的。“正式报关”指货值人民币5000元以上,或重量1000KG,体积1立方米时,需要正式报关。正式报关需要收件人有进出口权,交纳关税、海关增值税。同时进口产品接受海关监管及其他政府部门管理。
海淘通常是个人名义进口,个人不超过1000元,跨境电商为个人进口不超过2000元。基本不需要正式报关,以个人名义进口,个人交行邮税。如不符合个人使用的,必须以第一种方法正式报关。
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