按照功能来划分常见的企业管理系统,包括ERP(企业资源计划系统)、CRM(
客户关系管理系统)、OA(
办公自动化系统)、生产管理系统,
进销存管理系统,项目管理系统等。
一、ERP(EnterpriseResource Planning)企业资源计划系统,是以全面系统化的管理思想为基础,帮助企业实现各部门的便捷管理,为决策层及员工提供决策依据并提高
工作效率的企业管理系统软件。适用于管理流程成熟、顺畅,有各部门全方位管理需求的企业。
二、CRM(CustomerRelationship Management)客户关系管理系统,是通过数据统计和
数据挖掘、以及呼叫平台等客户管理平台的智能化管理,为企业提供业务自动化管理的软件系统,以“客户”为中心进行统筹化管理,通过深入的客户
数据分析来更好的满足客户、跟进客户等,帮助企业提高业务效益,促进企业更好的管理和发展。
三、OA(Office Automation)办公自动化管理系统,是基于企业内部人员方便快捷地共享信息,高效地协同工作为目的,帮助企业实现网上办公的高级阶段;能够帮助企业实现协同化的高效办公,适用于所有企业。
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