如题所述
微信付款付了两笔,客户只收到一笔,这种情况有两种可能,一种是微信转帐时客户只点“收钱”收了一笔,另一笔没有点,而你的微信上显示钱已经扣了,客户微信上却没有显示钱到帐。另一种是客户在银行卡上查询未收到付款,可能他没有申请提现,钱还在微信零钱里,所以银行卡明细并不显示这笔付款。
针对这两种情况解决方法如下:
1、转帐未点收钱前微信上显示如下图:
2、收钱后显示为:
3、可以请客户自行检查微信上转帐信息。如已确认点过转帐,可以在钱包明细中查询往来帐目明细,打开“钱包”-右上角方块
4、交易明细