本书分为五个部分，从基础理论到实战操作，全面涵盖零售管理的各个方面。
首先，从入门开始，第一篇《零售入门》包括两章内容：第1章深入浅出地介绍了零售管理的基本概念，帮助读者建立起对零售行业的初步理解；第2章聚焦于中国零售业的发展现状，探讨了零售业在开放环境下所面临的机遇与挑战。
第二篇探讨零售业的发展趋势，关注零售连锁模式。第3章详细讲解连锁经营的理论与实践，第4章则深入剖析零售业如何通过连锁经营实现规模效应和品牌扩张。
第三部分聚焦电子商务与零售业的融合，第5章介绍电子商务的兴起和发展，第6章则分析了零售业如何利用这一新兴渠道，提升销售和服务效率。
进入企业管理层面，第7章和第8章分别围绕零售企业的市场战略和品牌管理，帮助读者构建企业竞争优势。第9章则重点讲解零售企业的物流管理，确保商品的顺畅流动。
实战篇中，第10章至第15章分别涉及零售店铺的开发与选址、经营与管理系统、顾客关系管理、商品管理、促销管理以及价格策略，为读者提供具体的运营策略和实操技巧。
最后，参考文献部分罗列了本书研究和引用的重要资料，为有兴趣深入研究的读者提供进一步学习的资源。
后记部分总结了全书的要点，以及作者对零售管理领域的独特见解和未来展望。
零售管理记录零售业务。操作人员快速的记录商品的名称、计量单位、规格型号、数量、金额、折扣、批次甚至客书本户等信息，同时销售单还提供了显示即时库存、找零、记录收款方式等功能。销售前台系统主要目的是进行销售数据的收集并将它汇总后传到后台进行核算。销售单的设计清晰、简明。