投诉滴滴平台找哪个部门投诉电话

Question

如题所述

Answer 1

投诉滴滴平台可以拨打12328交通运输服务监督电话。

当乘客在滴滴平台遇到服务问题、费用争议或其他不满情况时，可以通过拨打12328来进行投诉。此电话为全国统一的交通运输服务监督电话，接受各类交通运输服务问题的投诉、举报和咨询。

滴滴平台作为一个交通运输出行平台，涉及到乘客与司机之间的服务交易，因此，当乘客遇到服务不满意的情况时，可以拨打12328来进行投诉。投诉时，乘客应提供详细的订单信息、投诉原因和联系方式，以便相关部门能够及时调查处理。

除了电话投诉外，乘客还可以通过滴滴平台的官方客服渠道进行投诉，例如滴滴APP内的“帮助与客服”功能，或者滴滴官方网站的在线客服等。这些渠道都可以帮助乘客解决在滴滴平台遇到的问题。

在处理投诉时，滴滴平台和相关监管部门会积极介入，对投诉进行调查核实，并根据情况对司机或平台进行相应的处理。同时，乘客也可以通过法律途径来维护自己的合法权益。