12306说我证件被注册过

Question

如题所述

Answer 1

1. 若您的身份证号码在12306网站已被他人注册，首先请核实是否您本人已注册账户。若已注册，请使用原账户登录，若忘记密码，可通过找回密码功能解决问题。
2. 若您确认未在网站注册，但身份证号码被他人使用，请您本人（不可代办）携带注册时所用的有效身份证件原件，前往最近的铁路车站指定窗口，办理身份证号码注销（抢注）手续。在办理过程中，您还需提供注册时所用的手机号码。完成注销后，您即可重新在网站上注册。
3. 为了保护您的个人信息安全，建议您通过12306官方网站或手机客户端购票，或拨打95105105进行电话订票。避免使用非官方渠道购票，以免个人信息泄露。
4. 网上购买火车票时，双向验证服务是为了防止身份证信息被非法使用。完成双向验证后，即使您忘记用户名，也可以通过手机号码登录。在注册时，您的身份证号码和手机号码会被记录，手机号码用于接收车票信息。双向验证过程涉及向12306发送短信“999”，并输入收到的验证码，以核实身份信息和手机号码的关联性。
5. 若在双向验证过程中出现“身份信息重复”的提示，意味着您的身份证号码已被他人注册。此时，您需要亲自前往车站售票窗口，携带有效身份证件原件进行信息重置，不可委托他人代办。窗口处理完毕后，您即可登录12306网站修改身份信息。
通过以上说明，我们了解到，若身份证信息被他人冒用购买车票，可通过电话订票方式避免风险。若使用网站购票，则需注意个人信息保护，避免泄露。