询单转化率就是近28天旺旺咨询并下单的买家数与近28天旺旺咨询的买家数的比例。当买家在咨询时，客服会及时应答，并且是针对买家的问题进行回答，而不是驴唇不对马嘴。不包括广告咨询，也不包括售后咨询。就是售前的咨询与交流，只有达到了有效的询单，才有机会提升转化率。
一、天猫询单转化率是什么意思？
询单转化率就是近28天旺旺咨询并下单的买家数与近28天旺旺咨询的买家数的比例。
二、影响转化率的原因有哪些?
1、引入流量
流量的精准度是影响转化率的直接因素，引入的流量一定要精准。
2、店铺产品
产品本身是否受欢迎，能否满足我们定位的这个人群需求，性价比和价格带情况，还有就是和竞品有没有直接的优势。
3、主图详情
自然搜索优化最主要就是在于主图的优化，那么在转化率的因素上，主图决定着引入的流量是否精准，是否能快速吸引满足客户需求。
特别是在无线端，消费者主要是先通过主图的识别来决定是否继续浏览还是跳出，所以主图对转化率有直接的关系。
三、有效询单的条件是什么？
1、当买家在咨询时，客服会及时应答，并且是针对买家的问题进行回答，而不是驴唇不对马嘴。买家与卖家进行良好互动，有来有往。
2、与客户说话要多于三句，而不是问了一句就销声匿迹。
3、不包括广告咨询，也不包括售后咨询。就是售前的咨询与交流，只有达到了有效的询单，才有机会提升转化率。
当然了，只有当我们有效的对询单率来进行一个提升的话，才能够更加的有机会提升转化率。从多方面进行分析与总结，才能达到自己的目的。