天猫运营团队有哪些岗位

如题所述

天猫运营团队岗位有运营、拍摄、文案、美工、客服、推广、仓管。1、运营:负责商品选款,各网络部门工作安排、部门工作协调,运营计划推进及效果分析。2、拍摄:负责商品实图、细节图、场景图、模特图、对比图的拍摄。3、文案:负责商品详情页、店铺首页、活动页内容策划、描述。

一、天猫运营团队有哪些岗位?


1、运营;负责商品选款,各网络部门工作安排、部门工作协调,运营计划推进及效果分析。


2、拍摄:负责商品实图、细节图、场景图、模特图、对比图的拍摄。


3、文案:负责商品详情页、店铺首页、活动页内容策划、描述。


4、美工:负责图片处理、构图、商品上下架、商品详情页美工设计、整个店铺的设计及装修工作。


5、客服:负责售前客户商品知识解答、客户引导、售中订单处理、售后退换货。


6、推广:负责天猫运营引流,商品淘系SEO、直通车推广、钻石展位推广、活动报名及其他推广。


7、仓管:负责仓库货物摆放、发货处理。


二、天猫运营主要的工作内容是什么?


1、负责天猫官方店铺的推广、提高店铺点击率和浏览量;负责网络营销及推广的方案制订并实施完成店铺销售目标。


遇上销售季,还需要通过策划各类活动、结合各种互联网资源进行有效的广告宣传和推广;


2、需要将不同产品做好分类,运营者应当对自家店铺产品的优缺点进行深入了解,只有这样,才能更好地规划产品运营。


每天至少花半小时去对比同类型店铺的相关数据,学习对方的优点,优化店铺版面设计,并和美工、客服取得良性沟通,及时发现问题并解决问题;


3、天猫运营需统筹管理整个团队工作,制定计划并带领整个团队完成店铺销售目标、推动店铺的业绩增长,提升店铺产品的品牌影响力;


4、每日必需监控店铺各种数据:访客数量、交易数额、商品库存、收藏加购率、店铺层级,以及近一周或近一个月的店铺整体流量情况。


如果数据出现较大波动,那就需要快速找到原因并及时解决,如果某款产品销售量急剧下滑,运营者就需要提前规划接下来的产品计划。

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