杭州拨打12315需要加杭州区号前缀，杭州区号为“0571”，即杭州消费者投诉举报热线为“0571” -12315"。 同样，如果您想在任何城市拨打12315，您应该在消费者投诉和举报热线之前添加相应的区号。 如果您不添加前缀区号，您拨打12315的当前城市将到达您当前的城市。 .
消费者如要向12315平台投诉，该平台属经营者所在地工商行政管理部门管辖，需拨打该商家所在地区的12315了解情况。
无论您拨打12315在哪个城市地区都会收费，因此消费者在拨打之前需要明确：
1、有明确的被投诉人（被投诉的经营信息，如店名、地址、电话等）；
2、有具体的申诉需要、理由和事实证据；
3.消费者为日常消费需要购买、使用商品或服务；
4、属于工商行政管理部门的管辖（可分为与市场监督管理和行政执法有关的工作，管辖涉及职能和地域两个方面）。
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