若使用的是vivo手机，扬声器没有声音的处理方法如下：
1、按音量加键将声音调大；
2、如果连接了蓝牙耳机或有线耳机，请断开连接后再尝试；
3、关闭后台运行软件再重新尝试；
4、调出控制中心，关闭静音模式、勿扰模式/专注模式；
5、检查通话时免提是否有声音 ，排除播放音乐、视频等资源本身异常；
6、如果机身受到摔损，外放进液、进灰等情况，可能影响出声，请前往vivo客户服务中心检测；
7、请确保扬声器没有被遮挡或堵塞，如保护壳、污垢等。如果有堵塞的情况，可以尝试清理或者前往vivo客户服务中心清理；
8、重启设备；
9、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置。
注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用账号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。为了手机端数据安全，操作前建议提前备份手机数据。（可以进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务）
10、若以上方法未能解决，请提前备份好手机数据，携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。（vivo客户服务中心地址及联系电话查询方式：进入“vivo官网/vivo商城”APP--我的--服务网点或点击网页链接进入，选择当前所在的城市即可获取。）
温馨提示：建议前去时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。
如果使用的是华为手机，外放没有声音，请您按照以下方法尝试解决：
1，查看设备是否显示耳机图标
如果设备未插入耳机，仍显示耳机图标，会导致外放无声
2，确保喇叭没有被遮挡
请确保设备使用匹配返顷键的保护壳、保护套，避免喇叭的出音口位置被遮挡。
3，更换播放音源或者播放APP后尝试
4，更新版本或重启设备后尝试
5，获取更多帮助
如果您的设备外放仍然异常，请您联系华为消费者服务热线（950800），或者您提前备份好数据（QQ，微信等第三方数据需单独备份），前往附近的服务中漏巧心获取帮助。
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1、清理扬声器灰尘
请确认手机扬声器是否有遮挡或者灰尘杂物，如有，可使用软毛小刷子清理之后观察是否改善；
2、关闭静音、免打扰模式，适当调大音量
如果手机调到最小音量或开启了静音、免打扰模式，建议您先调大音量、关闭静音和免打扰模式；
3、确认是否连接其他耳机
建议您检查手机是否连接了有线耳机（状态栏有耳机符号）或无线蓝牙设备；
4、升级版本至最新
建议您将系统升级到最新版本后观察一段时间是否恢复正常；
5、确认是所有软件还是某些软件无声：
（1）若使用某些软件出现这个情况，建议您拿其他品牌手机也测试一下这个软件，如果扬声器播放都没声音，建议您向该软件客服反馈；
（2）若其他品牌的手机使用相同软件没有出现这个情况，您可以备份软件资料后，尝试清除应用缓存和数据，或卸载重新安装应用。
若以上方法无法解决您的问题，建议您提前备份好重要数据，携带手机和购机凭证前往OPPO官方授权服务体验中心检测，由专业工程师为您处理。本回答被网友采纳
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1、耳机模式
有一种情况就是我们手机进入了耳机模式，导致外放没有声音。我们先尝试拔掉耳机，然后再插上耳机，这样反复的操作一下，很有可能就解决了这个问题。
2、手机设置
有的时候我们可能没有给一些软件打开声音权限，也会导致手机没有声音。尝试打开软件权限设置，也许就解决了苹果手机外放没声音的情况。
3、喇叭堵塞
喇叭如果有异物的话，就会导致手机没有声音。先检测一下看看有没有异物，然后有的话，可以找到一个干净的刷子，来反复刷一下，清理出异物就可以了。
4、还有一种可能就是系统问题，强制关机重启之后，就能缓解了。这几个小方法我们都可以尝试操作一下，自己动手就能解决苹果手机外放没声音的情况了。
如果上面的方法你都尝试过了，还是没有解决问题，那很有可能是喇叭坏了，这个时候我们就需要去维修了。现在很多人都会选择上门维修。你也可以足不出户享受维修的快乐。换屏哥一直做上门维修已经有6年了，价格合理，透明，在业内的名声和口碑也都不错。配件都是好配件，还有180天质保。售后无忧，才是维修的真谛。赶快选择一种适合自己的渠道，去把你的爱机维修好吧！
这个时候只需要准备一点，棉签或者是纸巾将耳机孔掏干净，然后将纸巾搓一个小条儿，把耳机孔清干净最好用年轻把耳机孔掏一掏，然后把耳机孔里面的水也也掏一掏。这个时候就可以很好的解决手机外放没有声音的情况了。
有的时候会遇到手机会有一个默认连接耳机的状态，这个也是因为耳机孔进水导进水短路导致的，也是按照上面的方法将耳机孔套干净，然后用棉签将耳机孔清理干净，就可以很好的解决扬声器外放无声音的问题了。